ChatGPT nay sẽ nhắc bạn tạm dừng khi trò chuyện quá lâu

OpenAI vừa công bố những thay đổi mới trong cách ChatGPT vận hành, nhằm giúp người dùng có trải nghiệm lành mạnh hơn khi tương tác với chatbot. Từ hôm nay, ChatGPT sẽ chủ động gửi các “lời nhắc nhẹ nhàng” nếu bạn sử dụng quá lâu, khuyến khích người dùng nghỉ ngơi thay vì tiếp tục trò chuyện không mục đích. Công ty cho biết họ không đánh giá thành công dựa trên thời lượng sử dụng mà ưu tiên việc người dùng cảm thấy hài lòng sau khi hoàn tất công việc cần thiết.

“Chúng tôi xây dựng ChatGPT để giúp bạn tiến bộ, học hỏi hoặc giải quyết vấn đề – và sau đó quay lại cuộc sống thường nhật. Mục tiêu không phải là giữ chân bạn càng lâu càng tốt, mà là giúp bạn sử dụng thời gian một cách hiệu quả”, OpenAI chia sẻ trong thông báo.

Cùng với đó, OpenAI đang cập nhật cách ChatGPT xử lý các câu hỏi có tính nhạy cảm cao. Thay vì đưa ra câu trả lời trực tiếp, chatbot sẽ hỗ trợ người dùng cân nhắc mặt lợi – hại, từ đó ra quyết định phù hợp. Ví dụ, với những câu hỏi như “Tôi có nên chia tay bạn trai không?”, ChatGPT sẽ không đưa ra lời khuyên cụ thể mà định hướng người dùng suy nghĩ thấu đáo hơn.

Bên cạnh việc điều chỉnh hành vi trả lời, OpenAI cũng tiếp tục đào tạo mô hình để phát hiện các dấu hiệu căng thẳng tâm lý, ảo tưởng hoặc sự lệ thuộc cảm xúc không lành mạnh. Mục tiêu là đảm bảo ChatGPT không tiếp tay cho các hành vi có thể gây hại, đồng thời chuyển hướng người dùng đến những nguồn hỗ trợ dựa trên bằng chứng khoa học.

Để xây dựng các quy trình đánh giá phù hợp, OpenAI đã hợp tác với hơn 90 bác sĩ ở 30 quốc gia, phát triển bộ tiêu chí dành cho những cuộc hội thoại phức tạp, nhiều lượt trao đổi. Họ cũng mời các chuyên gia về tương tác người – máy và sức khỏe tinh thần tham gia phản biện, nhằm cải thiện cách chatbot phản hồi trong các tình huống nhạy cảm. Ngoài ra, một nhóm cố vấn chuyên biệt về phát triển thanh thiếu niên, tâm lý học và thiết kế hệ thống đang được thành lập để hỗ trợ lâu dài cho dự án này.